1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web Mascotimart.com, propiedad de Mascotimart, con domicilio en México.
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes términos y condiciones.
2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido:
– Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
– Introducir virus o cualquier otro código malicioso
– Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
Mascotimart se reserva el derecho de:
– Modificar precios sin previo aviso
– Descontinuar productos en cualquier momento
– Limitar cantidades por cliente
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.
4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros. Mascotimart no almacena información bancaria.
El pedido se considerará confirmado una vez aprobado el pago.
5. ENVÍOS
Los envíos se realizan a través de proveedores logísticos externos.
– Los tiempos de entrega son estimados
– Pueden existir retrasos por causas ajenas a Mascotimart
– El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de envío
En caso de dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir costos adicionales de reenvío.
6. CANCELACIONES
Las cancelaciones solo podrán realizarse antes de que el pedido haya sido procesado o enviado.
Una vez enviado el pedido, no será posible cancelarlo, debiendo seguir el proceso de devolución en su caso.
7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
El cliente podrá solicitar una devolución en los siguientes casos:
– Producto defectuoso
– Producto incorrecto
El cliente deberá notificar dentro de los primeros 3 días posteriores a la entrega.
Para ser elegible:
– El producto debe estar sin uso
– Debe conservar su empaque original
Los reembolsos se procesarán una vez recibido y validado el producto.
8. RESPONSABILIDAD
Mascotimart no será responsable por:
– Daños derivados del uso incorrecto de los productos
– Retrasos ocasionados por terceros (paqueterías)
– Interrupciones del sitio web por causas técnicas.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de Mascotimart y está protegido por las leyes aplicables.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.
11. MODIFICACIONES
Mascotimart se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México.
13. CONTACTO
Para cualquier duda o aclaración, puede contactarnos en:
[email protected]
Fecha de última actualización:
19 de Abril 2026