En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que Mascotimart, es responsable de este aviso de privacidad que pertenece al sitio web www.mascotimart.com y de la protección de los datos personales recabados.
Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.
FINES DE LA INFORMACION
Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:
- Creación de la cuenta del usuario con contraseña para la realización de los pedidos.
- Seguimiento de compras
- Envío de factura
- Contactar a los clientes vía telefónica
- Envío de correos electrónicos para responder a sus dudas y comentarios
- Contacto a través de redes sociales
- Envío de promociones y/o boletines informativos.
DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN DE FORMA DIRECTA
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios. Los datos son los siguientes:
- Nombre completo o razón social
- Correo electrónico
- Teléfono
- Teléfono Móvil
- Domicilio
- RFC
- Número de tarjeta, banco, titular y demás datos de pago que se solicitan para hacer el pago en línea. Dichos datos son solicitados por la plataforma de cobro en línea PayPal, misma que cuenta con un amplio reconocimiento internacional en cuanto a seguridad y comodidad del proceso de pago.
PROTECCIÓN
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los Usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea a través del Portal, estarán protegidos por un servidor bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
Los proveedores de Mascotimart respecto del Portal y lo correspondiente a los pagos de contraprestación en línea a través del mismo, utilizan el protocolo SSL, al tiempo que son empresas con amplia experiencia y excelente reputación en el manejo de información de pago de cliente en México y el resto del mundo.
USO DE DATOS SENSIBLES
Se manifiesta que Mascotimart no solicita Datos Personales Sensibles en el sitio web que administra.
LIMITACION O DIVULGACION DE DATOS PERSONALES
El usuario en cualquier momento podrá limitar el uso y divulgación de su información, si desea dejar de recibir información concerniente a promociones y/o boletines informativos tendrá que enviar un correo a ivan@mascotimart.com solicitando se cancele su suscripción a los mismos y en un plazo de 2 días hábiles quedará fuera de la base de datos para envió de dicha información.
PROCEDIMIENTO PARA HACER VALER DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION)
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, los cuales se conocen como derechos ARCO mismos que se refieren al acceso, rectificación, cancelación y oposición del Titular respecto a sus datos personales son:
- El procedimiento inicia con la presentación de la solicitud, la cual consiste en un escrito libre dirigido a Mascotimart donde se relacionen de manera clara los datos del solicitante, así como sus requerimientos específicos en relación a los derechos ARCO, en el domicilio de nuestra Oficina de Privacidad, mismo que fue debidamente señalado al principio del presente aviso de privacidad.
- Su solicitud deberá contener la siguiente información:
- Nombre del titular de los datos personales.
- Domicilio o cualquier otro medio de contacto.
- Documentos que acrediten su personalidad e identidad.
- La descripción clara y precisa de los datos personales.
- Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.
El plazo para atender su solicitud es de no más de 20 días hábiles.
Así mismo, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos siguiendo el procedimiento antes señalado o enviando un correo a ivan@mascotimart.com
Una vez recibida la solicitud por parte del usuario para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados y en el entendido que cumple con los requisitos solicitados, contamos con 20 días hábiles para dar respuesta a la misma.
TRANSMISION DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales no pueden ser transferidos dentro y fuera del país, ni tratados por personas externas de Mascotimart.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:
Nuestra página de internet www.mascotimart.com sección aviso de privacidad
Mediante un correo electrónico, al correo que nos haya proporcionado
Por lo que sugerimos a los usuarios revisar periódicamente el presente aviso de privacidad.
USO DE COOKIES
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Esta declaración de Confidencialidad/Privacidad constituye un acuerdo legal entre el usuario y Mascotimart. Si el usuario utiliza los servicios de este sitio web, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos.
Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en el Estado de Nuevo León en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Ambas partes aceptan los términos de la información contenida en el aviso de privacidad.
AUTORIDAD
Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx.
Fecha última actualización: 15 de Octubre del año 2018.